దేశంలో ఎలక్ట్రిక్ స్కూటర్ల మార్కెట్‌లో దూసుకుపోతున్న ఓలా ఎలక్ట్రిక్( Ola Electric ) కంపెనీపై తీవ్ర విమర్శలు వస్తున్నాయి.తాజాగా, తన స్కూటర్ను సుత్తితో బద్దలు కొట్టిన ఓ కస్టమర్ వీడియో సోషల్ మీడియాలో వైరల్ అయింది.
ఈ ఘటనలో, కేవలం ఒక నెలలోనే తన ఓలా స్కూటర్( Ola Scooter ) అకస్మాత్తుగా పాడైందని ఆ కస్టమర్ ఆరోపించారు.దీనిపై ఓలా కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించగా, స్కూటర్ను రిపేర్ చేయడానికి రూ.90,000/- ఖర్చు అవుతుందని తెలిపారు.ఇది కొత్త స్కూటర్ ధరకు దాదాపు సమానం కావడంతో ఆ కస్టమర్ తీవ్ర అసంతృప్తి చెందారు.
తన ఆవేదనను వ్యక్తం చేస్తూ, షోరూమ్ వద్దే స్కూటర్ను సుత్తితో ధ్వంసం చేశాడు.కొన్న నెలకే రూ.90 వేల రిపేర్ ఖర్చులు వస్తే ఎవరు భరించగలరు అని అతను చాలా ఆవేదన వ్యక్తం చేశాడు.
తీవ్ర అసంతృప్తితో ఉన్న ఆ వ్యక్తి, తన వాహనాన్ని బహిరంగంగా నాశనం చేయడం ద్వారా నిరసన తెలిపారు.
ఈ డ్రామాటిక్ సీన్‌ను చూసిన కొందరు ప్రేక్షకులు ఆయనను ప్రోత్సహించారు.ఒకరు స్కూటర్‌కు నిప్పు పెట్టాలని కూడా సూచించారు.నవంబర్ 22న “నెడ్‌రిక్ న్యూస్” అనే ఖాతా ఎక్స్‌ (ట్విట్టర్)లో ఈ వీడియోను పోస్ట్ చేయగా, అది వైరల్‌గా మారింది.ఈ వీడియో సోషల్ మీడియాలో తీవ్ర చర్చకు దారితీసింది.
ఈ వీడియో సోషల్ మీడియాలో విభిన్న స్పందనలను రేకెత్తిస్తోంది.కొంతమంది ఆ కస్టమర్ పట్ల సానుభూతి చూపిస్తున్నారు, మరికొందరు అతని చర్యను ప్రశ్నిస్తున్నారు.“తన స్కూటర్ను ఎందుకు నాశనం చేశాడు? దీని గురించి కన్జ్యూమర్ కోర్టులో( Consumer Court ) ఫిర్యాదు చేయడం మరింత తెలివైన పని” అని ఒకరు కామెంట్ చేశారు.మరొకరు, “రోడ్డుపై గొడవ చేయడం వల్ల ఇతరులకు ఇబ్బంది కలుగుతుంది.
దీన్ని నిర్వహించడానికి మరింత మంచి మార్గాలు ఉన్నాయి” అని విమర్శించారు.
ఓలా ఎలక్ట్రిక్ సీఈఓ భవీష్ అగర్వాల్‌పై కూడా విమర్శలు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. రూ.1 లక్ష విలువైన స్కూటర్ను రిపేర్ చేయడానికి రూ.90,000/- ఖర్చు ఎలా అవుతుందని అనేక మంది ప్రశ్నిస్తున్నారు.“ఈ రిపేర్ ఖర్చు అర్థం కావడం లేదు.ఓలాలో ఎవరైనా బాధ్యత వహిస్తున్నారా?” అని ఒకరు రాశారు.ఇక గతంలో కూడా చాలామంది ఓనర్లు తమ ఓలా స్కూటర్ను కాలబెట్టడం, లేదంటే చెత్తకుప్పలో పడేయడం లాంటి ఘటనలు జరిగాయి.
ఓలా తన స్కూటర్ల క్వాలిటీ విషయంలో, అలానే కస్టమర్ సర్వీస్ విషయంలో చాలా జాగ్రత్తలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం ఎంతైనా ఉంది.
