ఫ్లైట్ జర్నీలు చేసేటప్పుడు చిన్న చిన్న పొరపాట్లు కూడా పెద్ద పీడకలగా మారతాయు.ప్రయాణీకులు ఈ ఇబ్బందికర పరిస్థితులను సోషల్ మీడియాలో పంచుకోవడం కామన్.
తాజాగా పూజ కథైల్ అనే PhD విద్యార్థిని ట్విట్టర్‌లో ఇలాంటి ఓ అనుభవాన్ని పంచుకున్నారు.యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని కాలిఫోర్నియా యూనివర్సిటీలో ఆమె పరిశోధన చేస్తున్నారు.
ఆమె ప్రయాణంలో ఎయిర్ ఇండియా తన బ్యాగును లోడ్ చేయడం మర్చిపోయిందని చెప్పారు.سان శాన్ ఫ్రాన్సిస్కొ (SFO) నుంచి బెంగళూరు ( BLR )కు నేరుగా వెళ్లే విమానంలో ఈ సమస్య ఎదురైంది.ఎయిర్ ఇండియా కస్టమర్ సర్వీస్‌కు ఫోన్ చేయలేక ఇబ్బంది కూడా పడ్డారట, వాళ్లు ఫోన్ ఎత్తేసరికి ఆమె దాదాపు 40 సార్లు ఫోన్ చేయాల్సి వచ్చింది.ఫ్లైట్ దిగి 36 గంటలు గడిచిపోయినా, ఇప్పటికీ తన బ్యాగు ఎప్పుడు వస్తుందో తెలియరాలేదు అని జులై 8న పూజా కథైల్ తన అనుభవాన్ని పంచుకున్నారు.
ముఖ్యంగా ఆమె “రేపు పెళ్ళి వేడుకకు వెళ్లాలి కానీ, బట్టలు లేవ”ని ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు.ఎయిర్ ఇండియా ఆమె పోస్ట్‌కు స్పందిస్తూ జరిగిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు చెప్పింది.
ఎయిర్‌పోర్ట్, బ్యాగేజ్ టీమ్‌తో తనిఖీ చేయడానికి PNR, PIR కాపీ, బ్యాగ్ ట్యాగ్ వివరాలను పంపించమని ఆమెను కోరింది.ఎయిర్ ఇండియా( Air India ) స్పందించినప్పటికీ, పూజా కథైల్ ఆ సాయంత్రం మరొక అప్‌డేట్‌ను పోస్ట్ చేశారు, ఇప్పటికీ ఎయిర్ ఇండియా నుంచి ఎలాంటి సమాచారం అందలేదని తెలియజేశారు.
ఎయిర్‌లైన్ మళ్లీ స్పందిస్తూ, ఆమె వివరాలను బ్యాగేజ్ టీమ్‌కు ఫార్వర్డ్ చేశామని, సమాచారం సేకరించడానికి మరింత సమయం కావాలని చెప్పింది.
పూజా కథైల్( Pooja Kathail )పోస్ట్ సోషల్ మీడియాలో వైరల్ అయింది.26,000కు పైగా వ్యూస్, 175 లైక్‌లు పొందింది.చాలా మంది నెటిజన్లు తమ సొంత అనుభవాలను, ఆందోళనలను పంచుకున్నారు.
మరొక వినియోగదారు తమ కుటుంబ సభ్యులకు ఇలాంటి సమస్యలు ఎదురయ్యాయని, బ్యాగులు చాలా రోజుల తర్వాత వచ్చాయని, చాలాసార్లు ఫాలో అప్ చేయాల్సి వచ్చిందని తెలిపారు.కొంతమంది వినియోగదారులు తమ గత అనుభవాలను పంచుకున్నారు.
ఒక వ్యక్తి 2007లో ఎయిర్ ఇండియా ద్వారా లాస్ ఏంజిల్స్‌( Los Angeles )కు వెళ్లే విమానంలో తన బ్యాగును కోల్పోయారు.చివరికి వారి బ్యాగు ఒక వారం తర్వాత వచ్చినప్పుడు, లాక్ బ్రేక్ అయి ఉండటంతో పాటు $1,500 విలువైన కెమెరా పరికరాలు కూడా పోయాయి.
చాలా మంది విసుగు చెందారు, ఎందుకంటే ఎయిర్ ఇండియా బ్యాగేజ్ సమస్యలు రిపీట్ అవుతున్నాయి, ముఖ్యంగా SFO-BLR మార్గంలో.వాతావరణ పరిస్థితుల కారణంగా బరువు పరిమితులను ఈ సమస్యలకు ఒక కారణంగా ఎయిర్‌లైన్ ఉపయోగించుకోవచ్చని కొందరు ఊహించారు.
