రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) క్రెడిట్ కార్డుల జారీ, కార్యకలాపాలకు సంబంధించి కొన్ని ముఖ్యమైన మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది.ఈ మార్గదర్శకాలకు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (క్రెడిట్ కార్డ్ మరియు డెబిట్ కార్డ్ – ఇష్యూలు, ప్రవర్తన) ఆదేశాలు, 2022 అని పేరు పెట్టారు.
ఈ మార్గదర్శకాల ప్రకారం, కార్డు జారీ చేసే కంపెనీ లేదా బ్యాంకు.క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాను మూసివేయడంలో జాప్యం చేస్తే, అప్పుడు ఆయా సంస్థలు కార్డ్ హోల్డర్‌కు పెనాల్టీ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
క్రెడిట్ కార్డుల మూసివేతకు సంబంధించి RBI నియమాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: ఎ) క్రెడిట్ కార్డ్ హోల్డర్ అన్ని బకాయిలను చెల్లించినట్లయితే, క్రెడిట్ కార్డ్ మూసివేత అభ్యర్థనను ఏడు రోజులలోపు ప్రాసెస్ చేయాలని RBI మార్గదర్శకాలు చెబుతున్నాయి.బి) క్రెడిట్ కార్డ్ మూసివేత గురించి కార్డ్ హోల్డర్‌కు వెంటనే SMS లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయాలి.
(సి) పోస్ట్ లేదా ఇతరత్రా మూసివేత అభ్యర్థనలను పంపమని కంపెనీలు కార్డ్ హోల్డర్‌లపై ఒత్తిడి చేయలేవని ఈ సూచనలు చెబుతున్నాయి.ఇది అభ్యర్థనను స్వీకరించడంలో ఆలస్యం కావచ్చు.(డి) కార్డ్ జారీ చేసే కంపెనీ లేదా బ్యాంక్ క్రెడిట్ కార్డ్ మూసివేత ప్రక్రియను ఏడు పనిదినాల్లోగా పూర్తి చేయకపోతే, ఖాతా మూసివేయబడే వరకు వారు రోజుకు రూ.500 జరిమానా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.ఈ నియమాలను కూడా తెలుసుకోండి RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, క్రెడిట్ కార్డ్‌ని ఒక సంవత్సరం కంటే ఎక్కువ కాలం ఉపయోగించకుంటే, క్రెడిట్ కార్డ్ జారీ చేసేవారు కార్డ్ హోల్డర్‌కు సమాచారం అందించిన తర్వాత క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాను మూసివేసే ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు.అదే సమయంలో, కార్డ్ హోల్డర్ 30 రోజులలోపు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వకపోతే, అన్ని బిల్లులు క్లియర్ అయినట్లయితే కార్డ్ జారీ చేసేవారు కార్డును మూసివేయవచ్చు.
కార్డ్ మూసివేసిన 30 రోజులలోపు కార్డ్ జారీచేసేవారు క్రెడిట్ సమాచార కంపెనీకి తెలియజేయాలి.క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాను మూసివేసే సమయంలో, క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాలో కొంత క్రెడిట్ బ్యాలెన్స్ ఉంటే, దానిని కార్డ్ హోల్డర్ బ్యాంక్ ఖాతాకు బదిలీ చేయాలని RBI తెలిపింది.
