తాజాగా జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ బజాజ్ అలియాంజ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి ( Bajaj Allianz Insurance Company )భారీ షాకిచ్చింది.ఎన్నారై పాలసీదారుని విషయంలో కమిషన్ సదరు సంస్థకు ఆదేశాలు జారీ చేసింది.హర్విందర్ సింగ్ ధిండా( Harwinder Singh Dhinda ) అనే ఎన్నారై పాలసీదారునికి ఒరిజినల్ పాలసీకి సమానమైన మొత్తం రూ.7,85,133 చెల్లించాలని బజాజ్ అలియాంజ్ జీవిత బీమా కంపెనీని కమిషన్ ఆదేశించింది.ఆ మొత్తంపై సంవత్సరానికి 8% వడ్డీని కూడా చెల్లించాలని, పేలవమైన సేవకు పరిహారంగా మరో రూ.20,000 అందించాలని ఆదేశాలలో పేర్కొంది.
వివరాల్లోకి వెళితే.కెనడాలో( Canada ) నివసిస్తున్న హర్విందర్ సింగ్ ధిండా 2019, మే 13న బీమా కంపెనీపై ఫిర్యాదు చేశారు.2010, ఏప్రిల్ 17న రూ.10 లక్షల వార్షిక ప్రీమియంతో రూ.50 లక్షల విలువైన పాలసీని కొనుగోలు చేసేందుకు కంపెనీతో డీల్ కుదుర్చుకున్నట్లు పేర్కొన్నారు.అయితే, అతను అడ్వైజర్ బ్యాంక్ ఖాతాలో జమ చేసిన ప్రీమియంతో తన ప్రస్తుత పాలసీని పునరుద్ధరించడానికి బదులుగా, సలహాదారు అతని అనుమతి లేకుండా కొత్త పాలసీలను జారీ చేశాడు.
దాంతో హర్విందర్ సింగ్ ధిండా కంపెనీ కార్యాలయాన్ని సందర్శించి, మూడు బీమా పాలసీలను సరెండర్ చేయడానికి అవసరమైన ప్రక్రియలను పూర్తి చేశారు.అతను మొదటి రెండు పాలసీల కోసం పాలసీ మొత్తాలను పొందగా, కంపెనీ మూడవ పాలసీకి చెల్లింపును తిరిగి ఇవ్వలేదు, అది రూ.7,85,133.
కొత్త పాలసీలను జారీ చేయాలని హర్విందర్ అభ్యర్థించారని, ఆయన అభ్యర్థనను తాము నెరవేర్చామని కంపెనీ పేర్కొంది.అతను సరెండర్ రిక్వెస్ట్ వల్ల ఎలక్ట్రానిక్ ట్రాన్స్‌ఫర్( Electronic transfer ) ద్వారా మొత్తం చెల్లింపును అతనికి విడుదల చేసినట్లు వారు పేర్కొన్నారు.కాగా కంపెనీ స్థానిక, పూణే ఆఫీసులు అతనికి చెల్లింపు చేసినట్లు నిరూపించడంలో విఫలమయ్యాయి, తద్వారా వారి సేవలో లోపం పడింది.
దాంతో కమిషన్ రావాల్సిన డబ్బులు ఇప్పించడంతో పాటు పాలసీదారుడికి అసౌకర్యం కలిగించినందుకు జరిమానా విధించింది.
