రోబోలతో నడిపిస్తున్న కాల్‌సెంటర్‌.. మనం ఏ భాషలో మాట్లాడితే అవి భాషలో రిప్లై ఇస్తాయ్?

రోబోలతో కాల్‌సెంటర్‌.ఐడియా అదుర్స్ కదూ.

అయితే అది అంత సులభం కాదు.ఏమాత్రం తేడా వచ్చినా కస్టమర్లు తిట్టి పడేస్తారు.

క్లయింట్‌ కంపెనీలను అయితే సంతోష పెట్టడం కష్టమే.అయితే ఇలాంటి సమస్యకు ఆర్టిఫీషియల్‌ ఇంటెలిజన్స్‌లో(Artificial Intelligence) పరిష్కారం కనిపెట్టింది రాశి గుప్తా( Rashi Gupta ).అవును, ఆమె ఐఐటీ ఢిల్లీలో ఎంటెక్‌ చేసింది.బయోమెట్రీలో పీహెచ్‌డీ అందుకుంది.

కొంతకాలం అసిస్టెంట్‌ ప్రొఫెసర్‌గా పనిచేసింది.ఆ తర్వాత కార్పొరేట్‌ కొలువులో కొలువుదీరింది.

కానీ అవి ఆమెని పెద్దగా సంతృప్తిపరచలేదు.దీంతో స్టార్టప్‌ వైపు అడుగులు వేసింది.

రేజో.ఏఐ పేరుతో కాల్‌సెంటర్‌ నిర్వహణకు కృత్రిమ మేధను జోడించింది.