లోన్ రికవరీ ఏజెంట్లు అసభ్యకరంగా వేధిస్తున్నారా.. ఇలా ఫిర్యాదు చేయండి..!

లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ నుండి వచ్చే మెసేజెస్, ఈ మెయిల్స్, కాల్ రికార్డింగ్( Call recording ) లను భద్రపరచుకోవాలి.అంటే లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ కు వ్యతిరేకంగా ఎప్పటికప్పుడు ఆధారాలను సేకరించి, లోన్ ఏ బ్యాంకు నుంచి తీసుకున్నామో ఆ బ్యాంకులో ఫిర్యాదు చేయాలి.బ్యాంక్ అధికారులు నిర్లక్ష్యం వహిస్తే పోలీస్ స్టేషన్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.లీస్ స్టేషన్లో కూడా తగిన సహాయం అందకపోతే కోర్టులో సివిల్ ఇంజక్షన్ దాఖలు చేయవచ్చు.అంతేకాదు లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ పై పరువు నష్టం కేసును కూడా దాఖలు చేయవచ్చు.

ఇన్ని ప్రయత్నాలు చేసినా ఎలాంటి ప్రయోజనం లేకపోతే నేరుగా ఆర్బీఐ లో ఫిర్యాదు చేసి ఉపశమనం పొందవచ్చు.

ఆర్బీఐ నిబంధనల( RBI Regulations ) ప్రకారం రికవరీ ఏజెంట్లు తప్పు చేస్తే బ్యాంకులు, ఫైనాన్స్ సంస్థలు బాధ్యత వహించాల్సిందే.కాబట్టి లోన్ తీసుకున్నాక మన వైపు ఎటువంటి తప్పు లేకపోతే ఫిర్యాదు చేసి న్యాయం పొందవచ్చు.